Polityka prywatności
Obowiązuje od 12 sierpnia 2026 roku. Dotyczy serwisu, w którym udostępniamy informacje o usługach oraz dane kontaktowe.
Ten dokument realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO). Wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie masz prawa.
§1. Administrator danych osobowych
TRUE LIGHT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kwidzyńska 2, 51-416 Wrocław
KRS: 0001212047 · NIP: 8952297365 · REGON: 543510835
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
E-mail w sprawach ochrony danych: k.pawluszko@truelight.pl
Gabinet, którego dotyczy ten serwis, mieści się pod adresem ul. Mianowskiego 18, 51-605 Wrocław. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na k.pawluszko@truelight.pl.
§2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
| Źródło | Zakres danych |
|---|---|
| Rezerwacja terminu w kalendarzu online | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany termin, opcjonalny komentarz |
| Korespondencja e-mail | adres e-mail i dane, które podasz w treści wiadomości |
| Kontakt telefoniczny | numer telefonu i dane, które podasz w rozmowie |
| Pliki cookies i narzędzia analityczne oraz marketingowe | identyfikatory urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w serwisie, adres IP. Szczegóły w Polityce cookies |
Serwis nie zbiera danych o Twoim zdrowiu ani innych danych szczególnej kategorii (art. 9 RODO). Nie opisuj w pierwszej wiadomości stanu zdrowia, diagnoz ani szczegółów sytuacji życiowej. Takie dane, jeśli są potrzebne, przetwarzamy dopiero w ramach właściwej usługi, na odrębnych zasadach i na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie i umówienie konsultacji | art. 6 ust. 1 lit. b (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes: obsługa korespondencji) | do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Analityka i statystyka serwisu | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies analityczne) | do wycofania zgody lub upływu ważności cookies |
| Marketing (Meta Pixel i podobne) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody |
| Pomiar skuteczności reklam po stronie serwera | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes: rozliczenie skuteczności reklam) | zgodnie z okresami retencji Meta Platforms |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | okres przedawnienia roszczeń |
| Obowiązki prawne, na przykład podatkowe, gdy dojdzie do płatnej usługi | art. 6 ust. 1 lit. c | okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat |
§4. Pomiar konwersji po stronie serwera
Gdy zarezerwujesz termin, informacja o samym fakcie rezerwacji trafia do Meta Platforms także wtedy, gdy nie ma Twojej zgody marketingowej. Wysyłamy wyłącznie zdarzenie rezerwacji, adres strony, adres IP i identyfikator przeglądarki. Nie przekazujemy w ten sposób Twojego imienia, adresu e-mail, numeru telefonu ani niczego, co napiszesz w formularzu rezerwacji. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli rozliczenie skuteczności reklam. Możesz się temu sprzeciwić, pisząc na k.pawluszko@truelight.pl.
§5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Twoje dane możemy powierzać zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO). Są to:
- Vercel Inc.: hosting serwisu (USA),
- Meta Platforms Ireland Ltd. oraz Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel i pomiar skuteczności reklam. Pixel uruchamiamy wyłącznie po zgodzie marketingowej, pomiar po stronie serwera opisuje §4,
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4, czyli statystyka odwiedzin, wyłącznie po zgodzie analitycznej,
- Zencal sp. z o.o. (ul. Mogilska 65, 31-545 Kraków): obsługa kalendarza rezerwacji i wysyłka powiadomień o terminie spotkania,
- home.pl S.A.: obsługa poczty e-mail (Polska),
- podmioty świadczące obsługę księgową i prawną, w niezbędnym zakresie.
§6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców, na przykład narzędzi marketingowych i hostingowych z siedzibą w USA, może przetwarzać dane poza EOG. Przekazanie odbywa się wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności, w tym EU-US Data Privacy Framework, albo standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń. Kopię zabezpieczeń otrzymasz, pisząc na k.pawluszko@truelight.pl.
§7. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15),
- sprostowania danych (art. 16),
- usunięcia danych, czyli prawa do bycia zapomnianym (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przenoszenia danych (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
Aby skorzystać z praw, napisz na k.pawluszko@truelight.pl.
§8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wybranego celu: bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie umówimy konsultacji.
§9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
W zakresie narzędzi marketingowych, na przykład Meta Pixel, możemy korzystać z mechanizmów dopasowujących treści reklamowe. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających (art. 22 RODO).
§10. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje odrębna Polityka cookies.
§11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, na przykład po zmianie przepisów albo używanych narzędzi. Aktualna wersja, wraz z datą wejścia w życie, jest zawsze dostępna w serwisie.
Potrzebujesz pilnej pomocy? Treści w tym serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują diagnozy, terapii ani interwencji kryzysowej. W kryzysie lub zagrożeniu życia: 112 (numer alarmowy), 116 123 (Kryzysowy Telefon Zaufania dla dorosłych), 800 702 222 (Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym, całodobowo).